Behördennummer 115

Die Gemeinde Breitscheid ist am 01.08.2023 als weitere Kommune in Hessen dem 115-Verbund beigetreten. Damit haben rund 4.750 weitere Bürgerinnen und Bürger der Großgemeinde mit der Behördennummer 115 einen direkten Draht in die Verwaltung.

Was ist die 115?

Die 115 ist die erste Anlaufstelle für Verwaltungsfragen aller Art. Ob Fragen zum Reisepass, zur Geburtsurkunde, Kfz-Zulassung, Hundesteuer oder dem Wohngeld: Über die 115 werden die häufigsten Bürgeranfragen schnell, zuverlässig und kostengünstig geklärt. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um Angelegenheiten der Kommune, des Kreises, des Landes oder des Bundes handelt. Die meisten Fragen werden direkt beantwortet.

Die 115 bietet Anruferinnen und Anrufern einen großen Nutzen: Sie müssen nicht aufwändig nach Zuständigkeiten und Ansprechpartnern suchen. Sie können einfach die 115 wählen und im persönlichen Gespräch ihre Anliegen klären. Das spart nicht nur Zeit und Nerven, sondern häufig auch den Weg zum Amt.

Das Kooperationsmodell der 115 ist ein gutes Beispiel dafür, wie sich die Verwaltungen in Deutschland auf allen Ebenen fortlaufend vernetzen. Breitscheid setzt beim Aufbau seines Service auf interkommunale Kooperation. Mit der 115-Partnerkommune Wetzlar – die das Service-Center für den Bereich Mittelhessen betreibt - kann so in Zukunft den Breitscheider Bürgerinnen und Bürgern ein qualitativ hochwertiger 115-Service geboten werden.

Mit der Teilnahme an der 115 bekennt sich die Gemeinde Breitscheid zum 115-Serviceversprechen: „Die 115 ist Ihr Kontakt in die Verwaltung - egal, wo Sie sind und welche Frage Sie haben. Unsere freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden erreichen Sie schnell und zuverlässig, Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.

Ihre Angelegenheit wird beim ersten Kontakt erledigt. Sollte dies einmal nicht möglich sein, leiten wir diese zur Bearbeitung weiter.“

Der Service ist zudem kostengünstig: Die 115 ist in der Regel zum Festnetztarif erreichbar und in vielen Flatrates enthalten. 

Weitere Informationen zur Behördennummer 115 finden Sie unter www.115.de

Stand: 13.02.2024